來源︰ www.sblunwen.com 作者︰vicky 發布時間︰2019-08-28 論文字數︰29699字
論文編號︰ sb2019071416314827315 論文語言︰中文 論文類型︰碩士畢業論文
本文是一篇語言學論文,本文旨在研究政務新媒體的語用問題,因此必以政務新媒體的語境研究為基礎。我們從語境因素的角度來分析政務新媒體的語境特征。

本文是一篇語言學論文,本文旨在研究政務新媒體的語用問題,因此必以政務新媒體的語境研究為基礎。我們從語境因素的角度來分析政務新媒體的語境特征。

第一章 緒論

一、題緣由及意義
“新媒體正在廣泛、深刻、持久、全方位的改變著世界。”網絡的普及與發展使新媒體滲透到我們生活的方方面面。我們可以在網上與他人聊天溝通,可以從網上獲取信息知識,可以網上購物、看病等等。尤其是手機的更新換代使我們越來越離不開網絡,生活中也有越來越多的領域開始與互聯網結合,與新媒體結合,使人們的生活越來越豐富,越來越便捷。政務工作同樣如此,搭上了新媒體的快車,由此產生了“政務新媒體”這一說法,我們給“政務新媒體”簡單下一個定義即︰國家各級黨政機關、企事業單位以微信、微博等新媒體為依托,開展政務信息服務的新型媒體平台。
2013 年 10 月 15 日國務院辦公廳發布了《關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》,提出要著力建設基于新媒體的政務信息發布和與公眾互動交流新渠道,鼓勵各地區、部門積極探索利用政務微博、微信等新媒體以推進政務工作。繼 2015 年“互聯網+”概念的提出後,李克強總理在2016 年全國兩會《政府工作報告》中提出了“互聯網+政務服務”,這給政務工作的開展帶來了空前大發展的歷史機遇,同時這也給越來越多的人提供了參與政務的機會和窗口,滿足了群眾對政務工作的知情權和參與權。大力推行“互聯網+政務服務”,是對政府服務模式的一種創新。
2015 年 12 月新華網輿情監測分析中心發布的《2015 年全國政務新媒體綜合影響力報告》顯示︰“本次報告共統計全國 36000 余個政務微信公眾賬號,2015年,推送內容超過 405 萬次,推送微信文章達到 3000 余萬篇,累計閱讀量超過20 億次。2015 年,我國政務微博認證賬號達到 28.9 萬個,累計覆蓋人次達 40億,”而 2017 年 7 月“清博指數”發布的《上半年政務新媒體發展態勢報告》顯示︰“截止 2017 年 3 月 31 日,政務微博達到 168839 個,較 2016 年底增加4317;2017 年 4 月,政務微信約有 14 萬個”。可見政務微博、微信作為政務新媒體的兩大主要形式正在茁壯成長,在緊急事件輿情回應、權威資訊發布、掌上政務服務、官民互動方面發揮著越來越重要的作用。
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二、研究現狀
(一)“新媒體”定義及其類型研究
“新媒體”一詞日漸活躍于人們的日常生產生活當中。“新媒體”一詞是1967 年由美國人 G·戈爾德馬克在一份關于開發電子錄像的報告中率先提出的。隨著數字信息技術的發展與運用,“新媒體”一詞在近些年才真正被廣泛運用,學術界對于新媒體的研究也層出不窮,但對于何為新媒體眾多學者各持己見,莫衷一是。各類組織機構及學者從不同角度對“新媒體”進行了定義︰
聯合國教科文組織曾下過定義︰“新媒體就是網絡媒體。”互聯網實驗室︰“新媒體是基于計算機技術、通信技術、數字廣播等技術,通過互聯網、無線通信網、數字廣播電視網和衛星等渠道,以電腦、電視、手機、個人數字助理(PDA)、視頻音樂播放器(MP4)等設備為終端的媒體。能夠實現個性化、互動化、細分化的傳播方式,部分新媒體在傳播屬性上能夠實現精準投放、點對點的傳播,如新媒體博客、電子雜志等。”
清華大學新媒體研究中心主任熊澄宇認為新媒體是一個相對的概念,新相對于舊而言,今天的新媒體主要指在計算機信息處理技術基礎上產生和影響的媒體形態,包括在線的網絡媒體和離線的其他數字形式。
還有學者認為新媒體有廣義和狹義之分。廣義層面上的“新媒體”以是否采用數字技術為標準劃分;狹義層面的則以 IP 協議為劃分標準,強調與網絡媒體融合、具有交互功能。由此可見,新媒體具有數字化、交互性的特點。
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第二章 政務新媒體的語境類型特征

一、語境闡釋
自 1923 年馬里諾斯基在《意義的意義》一書的補錄中提出“語境”之後,國內外眾多學者都先後對語境進行了不同角度,不同層次的分析與探討。學者西??光正認為︰“語言是人類社會所特有的一種信息系統,無論其產生、演變或發展,還是進行信息的傳遞、接收或加工,總是以一定的條件為前提,並受其影響和制約的。這種前提條件,就是語境——語用環境”。黃伯榮、廖序東在《現代漢語》中認為“語境就是語言單位出現時的環境”。王建華、周明強和盛愛萍在《現代漢語語境研究》中這樣定義︰“語境是語用交際系統中的三大要素之一;它是與具體的語用行為密切聯系的、同語用過程相始終的、對語用活動有重要影響的條件和背景;它是由諸多因素構成的、相對獨立的客觀存在,又同語用主體和話語實體互相滲透;它既是確定的,又是動態的,以語境場的方式在語用活動中發揮作用。”
眾多學者從不同的角度給“語境”進行了定義,雖說法不盡相同,但都明確了語境對語言的影響,概括來說有三種語境︰(1)語言的語境,認為語境就是上下文。(2)交際的語境,如王德春認為“語境就是時間、地點、場合、對象等客觀因素和使用語言的人身份、思想、性格、職業、修養、處境、心情等主觀因素構成的使用語言的環境。”(3)語言和交際的語境,即前面兩種觀點的綜合,認為語境既包括上下文、交際的前後語又包括各種參與交際的主客觀因素,被稱為廣義的語境,這種觀點被大多數研究語境的學者所認可。
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二、政務新媒體語境的構成因素及特征
在研究政務新媒體的語用特點之前首先就要明確政務新媒體語境的構成因素及其特點,通過對其語境因素特點的分析把握其語境特征,才能分析其語境是如何影響政務新媒體語言的。另外,我們所研究的政務新媒體語用特征是對語言應用的研究,即其語境主要是“交際的語境”,我們認為構成因素主要涉及到以下幾個方面︰
(一)傳播主體
由政務新媒體的定義可知,政務新媒體語言的傳播主體為國家各級黨政機關企事業單位,主要具有以下特點︰
1. 權威性
從歷史上看,“官本位”的思想根深蒂固,使“官”一直“高高在上”。當然現在“官本位”已成貶義詞。但是,官方媒體畢竟還是代表著上級的決定、意圖、態度,下級服從上級的規律是亙古不變的,政務新媒體是官方媒體的一種,所以,具有一定的威嚴性。從其職能上看,各級黨政機關擔負著我國政治、經濟、文化的管理職能,並肩負著指導全國各地經濟建設和社會管理的重要責任,對制定和執行黨的方針、政策和國家法律、法規等有著重要作用,決定了其形象的權威性;企事業單位對其下屬成員也具有一定的權威性。近日,政務微博賬號“文明永州”信息發布者擅自使用官方微博為其喜歡的明星“打 call”,引發熱議,該發布者受到批評教育,並寫書面檢討,保證加強賬號管理。這就是沒有認識並貫徹政務新媒體權威性的典型事例。
2. 親民性
當前“服務型政府”的定位,使政府越來越重視對“人本形象”的追求,即強調各級黨政機關全心全意為人民服務的宗旨和公僕意識,突出權為民所用,情為民所系,杜絕官僚主義、命令主義,要用人文關懷和人情味來實現“官民一家親”的和諧局面。並且,十八屆三中全會提出的“創新社會治理體制”強調黨政機關與公民和社會之間通力合作,破除管理與被管理的狀態,達到多元治理主體間的平等狀態。因此各級黨政機關都著力塑造親民形象,政務新媒體主要是代表官方與民眾互動交流,希望民眾能夠接受所傳播的內容,需要拉近官民距離,所以又具有著親民性的特點。
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第三章 政務新媒體語用符號.......................29
一、語用符號闡釋......................29
二、政務新媒體語用符號的構成........................31
第四章 政務新媒體語篇組織..................40
一、政務微信標題設置...........................40
(一)政務微信標題概說....................40
(二)政務微信標題的語用表現及策略...................42
第五章 政務新媒體語體特征...........................55
一、語體闡釋................55
二、政務新媒體語體特征的繼承與借鑒......................56

第六章 對政務新媒體語用的建議

一、堅持適應語境的語用原則
錢冠連先生在《漢語文化語用學》中談到“語用原則是指說話不遵守它們便引起交際失敗的一套規則”。我們認為政務新媒體信息的發布過程同樣是與網絡受眾交際的過程。因此為了保證交際的成功,政務新媒體的信息發布就要堅持一定的語用原則。交際的語用原則是具有普遍性的,但因不同的交際環境(即語境)語用原則又具有著特殊性。因此,結合政務新媒體獨特的語境分析得出政務新媒體所要堅持的語用原則主要為︰
(一)合作原則的靈活運用
美國語言哲學家格萊斯提出在會話過程中要堅持“合作原則”。“合作原則”中包含四個準則,即︰“量的準則”、“質的準則”、“關系準則”和“方式準則”︰
“量的準則”是指在交際的過程中所說的應包含但並不超過交談目的所需要的信息;“質的準則”指在交際過程中要保證所說的話真實有據;“關系準則”指交際中的話應是相關的;“方式準則”是指交際中應避免晦澀、歧義,追求簡練,井井有條。
政務新媒體傳播信息的目的是傳達大眾需要的信息以服務于大眾,以保證政務工作的順利開展、進行,這就要求遵守“量的準則”保證信息的完整性。同時也要求信息的組織具有邏輯性,與主題緊密相關,與上下文相關,這是對“關系準則”的遵守;政務新媒體代表的是國家各級黨政機關,其權威性要求發布的信息要真實有據,這是“質的準則”的要求。2016 年 8 月 23 日政務微博賬號“保定網警巡查執法”發表了一篇文章為《保定網警依法處理微信公號“保定身邊事”發布保定食品安全虛假文章》,並提醒︰“網絡社會也有法律底線,互聯網傳播不實信息屬違法行為,希望自媒體運營者對未經核實的信息,不要隨意轉發,更不要故意‘杜撰改編’,否則,將承擔相應法律責任”,這同時也給政務新媒體以警戒;政務新媒體的傳播環境為自由開放的網絡,傳播對象為具有一定未知性的廣大網民,因此,政務新媒體語言的發布更要考慮“方式準則”,以保證達到傳播目的。
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結語

參考文獻(略)


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